Departamento Pessoal,  uma profissão com diversos desafios, o maior deles é quebrar barreiras. Quebre a sua barreira vai atrás de conhecimento,  façam parcerias.
Precisamos ter em mente que o conhecimento é essencial, e hoje temos muitos canais para ir de encontro a essas informações gratuitamente. 
Sempre que forem acionar um suporte tenham em mente ...

1) Informações claras e objetivas ajudam o suporte a te ajudar .
2) Se a questão for relacionada a legislação trabalhista lembre-se que o suporte não pode fazer consultoria, favor consultar uma consultoria. 
3) Manter a calma vai te ajudar muito, você é capaz de resolver qualquer problema. 
4) Fazer um mapeamento de seus processos para que sua folha no final do mês esteja praticamente pronta , assim se aparecer algum imprevisto,  você terá mais tempo para resolver e isso ajudará na otimização de seus  trabalhos.